La publicidad siempre es efectiva si llega al público estudiado y no de forma aleatoria, por ello, gracias a la herramienta de facebook a través de su Administrador Comercial, permite realizar publicidad en las plataformas de facebook e instagram, entre otras, de una manera muy efectiva.
Esto es lo que se conoce como Facebook Ads e Instagram Ads.
En este post te voy a enseñar cómo crear tus campaña de publicidad Facebook Ads efectivas para poder llegar a nuestro público objetivo.
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Índice
Configuración cuenta Facebook Ads
- Define tus objetivos
- Crea contenido específico para tu campaña
- Haz el seguimiento con un sistema de tracking. Facebook Pixel
Campaña de Facebook Ads paso a paso
- Crea una cuenta y campaña de Facebook Ads. La estructura de las Campañas de Facebook Ads.
- Crea el conjunto de anuncios
- Crea los anuncios de Facebook Ads
- Trucos para mejorar tus anuncios en Facebook Ads e Instagram Ads
- Contenido de Interés
Antes de empezar:
Configuración cuenta Facebook Ads
1. Define tus objetivos
Como en cualquier campaña de Marketing que realicemos, tenemos que definir muy bien los objetivos para que éstos sean medibles y podamos actuar en consecuencia.
La verdad es que a través del Administrados de Facebook podemos afinar mucho las búsquedas, crear anuncios personalizados gracias al conjunto de anuncios y audiencias personalizadas para poder publicitar nuestros productos o servicios en facebook como en instagram.
Facebook distingue de tres tipos de campañas, que corresponden a las tres partes de un embudo de conversión en este caso: Awarenes (reconocimiento), Consideration (prestigio) y Conversion (conversión).
Dentro de los objetivos de reconocimiento podemos encontrar:
- Interacción con la publicación: se pretende que tu público interactúe con una publicación promocionada. Es una muy buena opción para potenciar nuestra estrategia de contenidos.
- «Me gusta» de la página: Se pretende incrementar el número de fans y «likes» de nuestra página en Facebook. Las ventajas que tiene este acto es una mayor repercusión de todas nuestras publicaciones.
- Difusión local: Son los anuncios destinados para dar a conocer tu empresa a personas que se encuentren cerca de ella. Funciona por geolocalización, interesante para hacer publicaciones específicas.
- Notoriedad de la marca: Sirve para llegar a clientes potenciales, que se interesen por tu marca.
- Alcance: El objetivo es alcanzar el mayor número de usuarios posible.
Dentro de los anuncios que se centran en el prestigio o consideración, podemos elegir entre estas posibilidades:
- Clics en el sitio web: Funciona para llevar tráfico de calidad a nuestro sitio.
- Descargas de aplicaciones: Son para anuncios centrados en promocionar una app móvil, ya que te permite abrir dicha app.
- Respuestas a eventos: Pretende conseguir que más personas asistan a un evento de tu marca.
- Reproducciones de vídeo: Orientado a difundir tus contenidos audiovisuales.
- Generación de clientes potenciales: A través de este Objetivo puedes consiguir captar leads sin necesidad de que tus clientes abandonen Facebook.
Los objetivos relacionados con la conversión son:
- Conversiones en el sitio web: Te ayuda a aumentar las ventas de tu tienda online.
- Interacción con la aplicación: éstos anuncios se centran en conseguir que los usuarios interactúen con la app de tu marca.
- Solicitudes de ofertas: Para promocionar ofertas específicas.
- Ventas del catálogo de productos: En este tipo de anuncios seemplea un formato de anuncio especial que muestra automáticamente los productos de tu catálogo en función del público objetivo.
- Visitas en el negocio: un objetivo que busca vincular anuncios en Facebook y visitas a tus tiendas físicas.
2. Crea contenido específico para tu campaña
Como ya he comentado, la personalización es la clave, por lo que tienes que adaptar el diseño de tus anuncios a cada formato de anuncios debido a que no todos tienen el mismo tamaño ni formato.
También se tiene que tener muy en cuenta los mensajes que utilices, deben de ser concisos, atractivos y respondiendo las necesidades de tus clientes potenciales.
Gracias a mi equipo multidisciplinar, adaptamos cada uno de los trabajos y proyectos con los que trabajamos al gusto de nuestros clientes y sobre todo, estudiando su público objetivo para que TODAS las campañas sean exitosas!!
¿Cómo defines a un buyer persona? Te explico cómo analizar a tu público. Clic para tuitear
3. Haz el seguimiento de las campañas con la herramienta de Facebook pixel
Tan importante es crear una campaña de Facebook Ads e Instagram creativa, que cause curiosidad por parte de tu público objetivo como poder medir el seguimiento de las mismas.
Este concepto se conoce como Retorno de la Inversión (ROI). En el mundo del marketing y de la publicidad es totalmente obligatorio medir este indicador ya que nos permite saber los beneficios que hemos conseguido tras haber realizado una campaña y poder así modificarlos, replicarlos con otro público, etc.
Para saber cómo está funcionando nuestra publicidad en Facebook e Instagram, el primer paso imprescindible es instalar el Pixel de Facebook.
Este Pixel de Facebook genera unos fragmentos de código que se incluyen en tu web y sirven para relacionar las visitas a la misma con los anuncios de Facebook y saber cuántos clientes objetivo han realizado la acción que te habías planteado como objetivo de la campaña de publicidad.
Aquí puedes ver CÓMO CREAR EL PIXEL DE FACEBOOK y poder llevar el seguimiento de tracking en tu web.
¿Tienes ya definido a tu BUYER PERSONA? “Haz que te compren sin vender” Clic para tuitear
Campaña de Facebook Ads PASO A PASO:
1. Crea tu cuenta y campaña de Facebook Ads
Para empezar, hemos de crear una cuenta en el Administrador de Facebook. Si no sabes cómo, te explico cómo en este vídeo.
Una vez tenemos nuestra cuenta de Facebook Ads, iniciamos sesión en nuestra cuenta de Facebook personal y hacemos clic en Ads Manager.
Acto seguido entramos al Administrador Comercial de Facebook.
Se abre el Dashboard del Administrador Comercial de Facebook y le damos a CREAR, botón verde de la parte izquierda.
Elegiremos crear una NUEVA CAMPAÑA.
La estructura de las campañas en Facebook
La estructuración de las campañas en facebook:
- 1º Definimos objetivo en Facebook, qué queremos lograr con nuestra campaña como objetivo de marketing.
- 2º Definir Conjunto de anuncios. Cómo segmentamos nuestra audiencia, a quién queremos llegar y de qué forma.
- 3º Creación de anuncio. Es el diseño de nuestro anuncio, la creatividad, el copy o la url de dónde queremos llevarlos.
Facebook se basa en TRES OBJETIVOS, que tienen relación directa con un embudo de ventas.
- RECONOCIMIENTO: Este objetivo trabaja la parte alta del funnel. Llegar a las máximas personas posibles y trabaja el reconocimiento de marca y el alcance.
→ En mi caso, crearé una campaña de CONSIDERACIÓN de “Tráfico” para que conozcan mi marca y lo que ofrezco.
Ponemos el NOMBRE DE LA CAMPAÑA: » Prueba – Silvia Domingo » y le damos a Continuar.
2. Crea el conjunto de anuncios
Pasamos a la Creación de los Conjuntos de Anuncios de FACEBOOK Ads.
Tienes que plantearte: ¿A quién queremos llegar y cómo queremos llegar a nuestras audiencias?
Desde Facebook se pueden crear Públicos Personalizados, Públicos a partir de la Base de Datos, Públicos Similares que se parezcan a las personas que ya han interactuado con tu página, a partir de Intereses o Ubicaciones.
- NOMBRE DEL CONJUNTO DE ANUNCIOS:
Intereses – españa
- TRÁFICO
En la sección de Tráfico, definimos dónde queremos llevar a nuestro público. Sitio Web, App o por Messenger.
- PÚBLICO
Definimos nuestro Público.
Facebook nos da la posibilidad de “Crear Nuevo” o “Usar un público guardado”.
Cada vez que hagamos una campaña en Facebook tenemos la posibilidad de guardar el público, que tendremos la posibilidad de usar para futuras campañas y no tener que volver a crear desde cero.
Si no tenemos ninguno porque es la primera vez o queremos crear uno diferente, le damos a crear. Nos da la opción de crear “Público Personalizado” o “Público similar”.
Público Personalizado, personas que interactuaron con tu negocio, permite subir una base de datos y llegar a ellas o la de Público Similar que a partir de un Público personalizado, facebook puede crear audiencias de gente similar a tu base de datos y poder llegar a un target o público objetivo mucho más cualificado.
Vamos a hacer un conjunto de anuncios basado en intereses, enfocado en España.
Vamos a lugares, España y ponemos la edad que nos interese. No rellenamos idioma porque es independiente que tengan la configuración de facebook al idioma que hablen.
- SEGMENTACIÓN DETALLADA:
Segmentar por datos demográficos, de comportamiento o por intereses.
Es una parte muy interesante porque podemos filtrar al público de nuestro anuncio a partir de opciones demográficas avanzadas (como el nivel de formación o el puesto laboral que ocupa), intereses (tecnología, comida, deportes y un largo etcétera) y comportamientos (tipo de móvil, tipo de consumidor, comportamiento de compra, viajes…).
Posibilita un gran abanico de opciones donde escoger y poder probar.
- Por último, debemos escoger si queremos que nuestro público esté conectado de alguna manera con otras páginas o aplicaciones.
Os sugiero que le deis al botón de explorar para ver todas las opciones que Facebook nos proporciona.
Ponemos palabra que nos interese y le damos a sugerencias.
Ahí vamos escogiendo los intereses de nuestra audiencia.
Podemos GUARDAR EL PÚBLICO UTILIZADO
En mi caso voy a seleccionar intereses como «comercio», «comercio electrónico», «bussines», «founder», «CEO», entre otros.
Esto lo definiremos bien en pasos anteriores cuando decidimos nuestro público objetivo para cada anuncio y conjunto de anuncios en Facebook e Instagram Ads.
Podemos GUARDAR EL PÚBLICO UTILIZADO
- CONEXIÓN CON OTRAS PÁGINAS:
Debemos de escoger si queremos que nuestro público esté conectado de alguna manera con otras páginas o aplicaciones.
- UBICACIÓN DE NUESTROS ANUNCIOS:
Una vez se tiene la segmentación de nuestros anuncios, hemos de elegir las ubicaciones de nuestros anuncios. ¿Dónde se va a ver el anuncio?
Por defecto, el Administrados de Facebook recomienda usar las ubicaciones automáticas (gestionadas por Facebook), pero es más aconsejable realizarla nosotros mismos por lo que os he comentado antes, hay que adaptarnos al formato de publicidad que se quiere hacer en función de nuestro objetivo.
*Aconsejo desactivar la opción de mostrar los anuncios en Audience Network, ya que se trata de sitios de terceros y se minora la calidad.
♦ Dentro de Facebook, se puede elegir entre:
- El Feed, lo que ya conoces dentro de Facebook, imágenes y vídeos que nos salen de nuestros amigos.
- Artículos instantáneos, que tú publicas un artículo tuyo y no tienes que salir de Facebook para que se muestre la publicación.
- Vídeos in-stream (por ahora sólo disponibles en EE.UU)
- Columna derecha
- Vídeos sugeridos
- Market place
- Stories del propio Facebook
♦ En Instagram tenemos:
- Feed
- Stories
♦ Audience Network:
- Anuncios nativos, banner, interticiales
- Vídeos in-stream
- Vídeos con premio
♦ Messenger:
- Bandeja de entrada
- Historias
- Mensajes publicitarios. Nos permite comunicarnos directamente con nuestros clientes a través de Messenger.
En mi caso, estas dos últimas opciones no están disponibles porque tendríamos que elegir otro tipo de campaña con Mensajes. Al ser esta campaña de tráfico, no se nos permite.
- PRESUPUESTO Y PROGRAMACIÓN:
Para finalizar tenemos que decidir el presupuesto y la programación del grupo de anuncios.
Las opciones más importantes a configurar son el criterio por el que se van a optimizar los anuncios (recomendado el de visualizaciones de la landing page) y el pago por impresión o por clic.
3. Crea los anuncios en Facebook Ads
Estamos ante el último nivel de la publicidad en Facebook: los anuncios individuales. Tendremos que elegir entre los siguientes puntos:
- El formato de anuncio: carrusel, imagen o vídeo únicos, galería de imágenes o colección.
- Las imágenes del anuncio: aquí Facebook ofrece la opción de escoger entre una serie de fotos de stock por defecto, pero es mucho más recomendable crear nuestras propias imágenes.
- El texto del anuncio, la URL (real y visible) y la llamada a la acción.
Si ya lo tienes todo…
- ¡Dale a «CONFIRMAR» para que Facebook lo revise y se ponga en funcionamiento con tu campaña!
4. Trucos para mejorar tus anuncios en Facebook Ads e Instagram Ads
- Conoce a tu público. Para conectar con el público objetivo, es fundamental establecer una buena segmentación. Solo así podremos acertar con campañas que realmente se adecúen a sus intereses y atraer a usuarios con buenas probabilidades de convertir.
- Encuentra un equilibrio entre anuncios y contenido. Aunque podemos hacer social ads sin contar con una presencia desarrollada en Facebook, funciona mejor combinar ambas estrategias: una página de fans actualizada con frecuencia y que comparta contenidos de interés, y anuncios para reforzar estos contenidos y conseguir objetivos específicos.
- Haz pruebas: la publicidad en Facebook es una inversión económica, así que hay que buscarle el mayor rendimiento posible. Para optimizar los resultados, mi recomendación es que hagas pruebas tipo tests A/B o multivariable de todos los elementos críticos del anuncio: imágenes, copy, llamada a la acción… De la misma manera, te animo a probar con diferentes formatos de anuncio hasta que encuentres los más atractivos para tu público.
- Mide el rendimiento: las campañas en Facebook requieren un seguimiento continuo para monitorizar los resultados y controlar los costes. Por suerte, en Ad Manager puedes encontrar una gran variedad de informes y métricas para estar al tanto del funcionamiento de la campaña y corregir las desviaciones a tiempo.
- Interactúa con tu público: si promocionas contenidos atractivos en Facebook, lo lógico es que generen reacciones entre los usuarios. Asegúrate de estar al tanto de los comentarios en tus anuncios y responder rápidamente a sus preguntas.
- Usa las conexiones para influir sobre los amigos de tus fans: la prueba social es muy importante, ya que hay más posibilidades de que un usuario se fíe de la opinión de sus amigos que de lo que percibe como una campaña publicitaria. Con la publicidad en Facebook puedes aprovechar esta prueba social a través de las opciones de conexiones, por ejemplo, lanzando una campaña entre los amigos de tus fans.
- Awareness (Darse cuenta): Momento en el que el consumidor se da cuenta que tiene un “pain”, término que hemos visto anteriormente, preocupación o motivación y empieza a buscar información sobre ello.
El OBJETIVO en esta fase es proporcionarles contenido que les sea de utilidad para entender mejor cuál es su problema y cómo puede solucionarlo. Si en nuestro caso tenemos una web, el posicionamiento SEO toma una gran importancia porque podrá encontrarnos sin haber sido intrusivos en su búsqueda de información, al contrario que pasa con el SEM. Un buen contenido en nuestro blog con post relacionados que respondan a todas sus respuestas siempre va a ser beneficioso.
- Investigación (Investigation): Momento en el que nuestro buyer persona junta información sobre qué productos o servicios pueden resolver su “dolor”, cubrir su necesidad. Debemos, junto con el paso anterior, aportarle información de valor acerca de cómo nuestro servicio o producto puede serle de ayuda.
- Decisión (Decision): Nuestro buyer persona ha tomado consciencia de que tiene una necesidad, la ha identificado por la información recibida y ha visto las opciones que existen en el mercado para deshacerse de ese problema. Ha de tener integrado las ventajas que le aportará nuestro producto o servicio.
- Acción (Action): Ya lo tienes ahí, así que ahora demuéstraselo. Dale facilidades como por ejemplo un cupón descuento, una prueba gratuita… Si hemos atendido a sus necesidades y nos adaptamos a sus posibilidades de compra, el proceso habrá sido un éxito. Posiblemente nos recomiende porque realmente estamos cubriendo una necesidad y podamos conseguir con ello nuevos clientes
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