Hoy quiero presentar los consejos prácticos para aplicar las neuroventas a tu negocio, de manera que puedas aprovechar los recursos que esta gran ciencia pone a disposición para establecer estrategias de marketing más efectivas.
En este artículo te presento 7 consejos prácticos, que puedes implementar en tu comunicación a través de los distintos canales de tu negocio.
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#1: Genera diferenciación
Una de las formas de aplicar neuroventas a tu negocio, es creando diferenciación en tu marca. Ten en cuenta que para el cerebro humano es más fácil recordar un rasgo distintivo, algo que no sea común porque le causa impacto y va por encima de la normalidad.
Lo mismo aplica a la imagen de la marca. Algunos emprendedores cometen el error de imitar marcas reconocidas pensando que así van a lucir prestigiosas o van a ser reconocidas. La verdad es que necesitas transmitir un factor único diferencial.
Es así como lograrás conquistar el mercado con tu negocio. Así que aplica este consejo y verás que podrás generar mejores estrategias de neuroventas para tu negocio. La idea es establecer un recuerdo en la mente de tus clientes potenciales.
#2: Eliminar una necesidad
Debes saber una gran realidad asociada con las ventas: los usuarios realizan compras bajo la decisión del cerebro reptil. Esto significa que una oferta debe suprimir un miedo o una necesidad, para que así los usuarios se sientan motivados a tomar acción.
Si tus productos o servicios no destacan por brindar una solución, entonces no será tenido en cuenta. Es por ello que con estrategias de neuroventas también hago referencia a la importancia de destacar los beneficios únicos de tu propuesta de valor, de tu oferta.
La estrategia consiste en encontrar el vacío en el usuario, qué es lo que desea ardientemente, qué es lo que necesita y por lo que estaría dispuesto a pagar, para así motivarle a tomar la decisión de compra.
Así que entre los consejos prácticos para aplicar las neuroventas en tu negocio recuerda siempre apuntar con tus productos o servicio a suprimir una necesidad en tus clientes potenciales, y recuerda también destacar este aspecto para lograr una mejor comunicación.
#3: Cuenta una historia
El arte de contar historia es 100% útil para las neuroventas, te permite despertar emociones en el usuario, y ya quedó establecido en el punto #1 la importancia de tocar las emociones de tus clientes potenciales a través de la comunicación de tu oferta.
En la actualidad es obsoleto usar la técnica tradicional de explicar las características y ventajas de los productos de forma individual. Necesitas establecer una forma de comunicación que te diferencia, y lo puedes hacer con un discurso presentado con historias y metáforas.
Es así como lograrás entablar una conexión emocional con tus clientes potenciales, lo que permitirá despertar el interés de tu público objetivo, y así establecer un vínculo emocional que le guiará no solo a tomar una decisión, sino a ser leal y fiel a tu marca.
#4: Presenta el producto o servicio desde una perspectiva cultural
El tema de las emociones es fundamental para lograr ventas, las neuroventas, de hecho, apelan a las emociones desde distintos ángulos. Ten en cuenta que los objetos tienen un poder emocional sobre las personas, esto se debe a que simbolizan más allá de lo que son.
En tal sentido, esto explica el por qué el comportamiento y tendencia de los seres humanos a preservar objetos que ya no son útiles, que sencillamente se quieren tener con uno. Muchas personas comprar servicios y productos porque se sienten identificado con lo que representan.
A través de estrategias de neuroventas puedes también establecer una comunicación que presente a tus clientes potenciales cuáles son las características de tu producto o servicio con las que pueden identificarse, qué cultura representan y cómo va en coherencia con lo que ellos desean.
Es así como podrás aprovechar las neuroventas para incrementar los ingresos por concepto de ventas de productos o contratación de servicios. Lo mejor es que, una vez que lograr presentar lo que vendes desde una perspectiva cultural, llegas a más clientes potenciales y generas una tribu.
#5: Motiva hacia la acción
Otro de los consejos prácticos para aplicar las neuroventas en tu negocio, es pensar siempre en generar acción.
De nada sirve presentar, por ejemplo, una página web con un diseño extraordinario, si el usuario no sabe qué hacer en ella, si no hay botones que le indiquen de qué manera proceder. Terminará abandonando.
Lo mismo ocurre en un discurso de ventas, puedes presentar características, beneficios, casos de uso, y cualquier tipo de discurso, pero si no explicas qué puede hacer tu audiencia para disfrutar tu producto o servicio, estarás perdiendo el tiempo.
Necesitas motivar a la acción, necesitas presentar con claridad en cualquier plataforma online u offline los pasos para que el cliente sepa qué hacer para tomar acción. Además, debes dirigirte al cliente potencial de manera que sienta y perciba que estás dirigiéndote a él.
Evita ser ambiguo en tu comunicación y tendrás mejores resultados, usa pronombres, personaliza toda tu comunicación.
#6: Presenta tus ventas de forma lógica y racional
Es importante saber que en la mayoría de los casos se confunde apuntar a las emociones con ser irracional. La verdad es que es necesario un equilibrio. Cuando se recomienda despertar emociones no tiene que ver con apelar a descripciones mágicas o palabras extraordinarias.
Lo que se quiere es que el producto conecte de forma emocional, pero que la comunicación sea capaz de sostenerse ante la racionalidad del cliente.
Debes incluir argumentos lógicos en la presentación de una oferta, porque estos respaldan la decisión de compra del cliente y le dan herramientas para superar por sí mismo las objeciones que puedan manifestarse a la hora de tomar la decisión.
Así que entre los consejos prácticos para aplicar las neuroventas, ten en cuenta esta práctica.
Conclusión
Ahora que ya conoces un poco más sobre las neuroventas, te invito a poner en práctica estos consejos.
Verás que vas obteniendo más resultados. Sin embargo, apóyate en expertos del marketing digital para poder implementar los principios de neuroventas de una forma más efectiva.