Este 2021 ha comenzado con una serie de tendencias en el ámbito del ecommerce, y hay que tenerlas en cuenta para establecer estrategias de marketing digital que sean coherentes con lo que esperan los clientes potenciales para tomar una decisión de compra.
Por eso me he decidido a presentarte diversas acciones de ecommerce para este 2021, con las que podrás llegar a tu público objetivo con más efectividad.
#1: Data Driven
Se trata del análisis de data para así establecer analíticas que permitan realizar inversiones eficientes y rentables.
Es una de las acciones que debes implementar durante el 2021, para así garantizar un ROI conveniente para tu negocio.
Apóyate en tecnología para pronosticar la demanda y planificar así la innovación, las estrategias de productos y los canales de venta más apropiados.
#2: Growth Marketing
Consiste en hacer marketing mediante la experimentación y el testeo continuo. Para llevar a cabo esta acción necesitas incorporar flexibilidad a tus estrategias.
Debes poner el foco en los resultados, para ello hacer seguimiento a las métricas de alto impacto en el crecimiento de tu negocio.
Necesitarás explorar herramientas de auditoría y de análisis de métrica para contar con informes que te orienten respecto a qué dirección tomar con tus estrategias de marketing para ecommerce.
#3: Enfoque en el Loop
Para lograr la retención de clientes, que permite minimizar el costo de adquisición de nuevos compradores, tendrás que apoyarte en los Loops.
Mediante los Loops puedes repensar el camino que transita el usuario y así enfocarte en el re-engagement, y así lograr la retención y, por lo tanto, la fidelización y recompra, estableciendo relaciones a largo plazo.
#4: Growth Teams
Esto consiste en pensar nuevas formas de trabajar. El 2021 nos hará vivir los resultados de toda la crisis por pandemia del 2020.
La nueva normalidad exige nuevas dinámicas de vida y de trabajo, las relaciones laborales cambiaron, y tu negocio necesita adaptarse.
Debes generar un mindset de organización, para que tu ecommerce mantenga su crecimiento, apóyate en equipos multidisciplinarios.
#5: Sustentabilidad
Tu ecommerce debe adaptarse a la sustentabilidad, reflejar su compromiso con el medio ambiente de alguna manera, por ejemplo, a través del packaging.
Según encuestas, el 43% de los consumidores prefieren comprar a marcas que están comprometidas con asuntos sociales y medioambientales.
De manera que debes enfocar tus acciones y estrategias de marketing en la sustentabilidad, generar aportes en este sentido que permitan que tu marca se perciba como consciente.
#6: Personalización sobre demanda
Si bien la personalización no es un concepto nuevo en el ecommerce, la capacidad de brindar customización de último momento a un costo accesible sí es una tendencia.
Necesitas analizar toda la data que tu negocio online tiene disponible y así ofrecer productos y servicios que se diferencien para cada cliente.
Ofrece una experiencia individualizada.
#7: Live Streaming eCommerce
En la actualidad los videos son los protagonistas de las redes sociales, de hecho un 85% de usuarios consumen contenido en video en internet.
Por eso el Live Streaming ecommerce cobra más importancia, así que elabora un calendario de transmisiones en vivo en redes sociales, en los que se presenten demostraciones, testimonios y se respondan preguntas frecuentes.
Hacer esta estrategia de transmisión en tiempo real, con un enlace para la compra, generará un incremento de las ventas.
#8: Apoyo en Influencers
Durante el 2021 es imprescindible que tu marca se apoye en influencers, de hecho, las estadísticas globales establecen que un 60% de los centennial prefiere usar las redes sociales y los foros para hacer búsquedas y así decidir una compra.
Por eso es importante que estés presente en las redes sociales mediante personalidades que generen influencia sobre tus compradores potenciales.
#9: Virtual testers
Se trata de filtros de realidad aumentada, que pueden funcionar muy bien como probadores virtuales en las redes sociales.
Con este elemento puedes elevar la experiencia de compra online, y ofrecer una oportunidad única a tus clientes potenciales a través de tu ecommerce.
Así que implementa filtros que funcionen como virtual testers y podrás atraer un flujo de tráfico orgánico más grande, al mismo tiempo que motivas a tus clientes potenciales a compartir contenido de tu marca mientras disfrutan de una experiencia innovadora.
#10: Marketing automation
La automatización de tu marketing digital es otra de las tendencias que siguen vigente y que van en ascenso durante este 2021.
Hoy en día es posible automatizar campañas e inversiones de forma más efectiva, solo debes centrarte en los segmentos de audiencias precisos para tu negocio, donde tus productos o servicios sean considerados como la solución que se busca en el mercado.
Apóyate en el marketing automatizado y podrás ahorrar tiempo, energía, esfuerzo e incluso dinero, al mismo tiempo que el alcance de tu negocio se expande y se incrementan las ventas.
Conclusión
Ahora que conoces las 10 acciones de ecommerce para este 2021, te invito a poner en práctica cada una de estas acciones.
Si quieres ayuda y orientación, contáctame y te ayudaré junto a mi equipo.