Silvia Domingo

Acciones de ecommerce para este 2021

enero 29, 2021 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Este 2021 ha comenzado con una serie de tendencias en el ámbito del ecommerce, y hay que tenerlas en cuenta para establecer estrategias de marketing digital que sean coherentes con lo que esperan los clientes potenciales para tomar una decisión de compra.

Por eso me he decidido a presentarte diversas acciones de ecommerce para este 2021, con las que podrás llegar a tu público objetivo con más efectividad.

#1: Data Driven

Se trata del análisis de data para así establecer analíticas que permitan realizar inversiones eficientes y rentables.

Es una de las acciones que debes implementar durante el 2021, para así garantizar un ROI conveniente para tu negocio.

Apóyate en tecnología para pronosticar la demanda y planificar así la innovación, las estrategias de productos y los canales de venta más apropiados.

#2: Growth Marketing

Consiste en hacer marketing mediante la experimentación y el testeo continuo. Para llevar a cabo esta acción necesitas incorporar flexibilidad a tus estrategias.

Debes poner el foco en los resultados, para ello hacer seguimiento a las métricas de alto impacto en el crecimiento de tu negocio.

Necesitarás explorar herramientas de auditoría y de análisis de métrica para contar con informes que te orienten respecto a qué dirección tomar con tus estrategias de marketing para ecommerce.

#3: Enfoque en el Loop

Para lograr la retención de clientes, que permite minimizar el costo de adquisición de nuevos compradores, tendrás que apoyarte en los Loops.

Mediante los Loops puedes repensar el camino que transita el usuario y así enfocarte en el re-engagement, y así lograr la retención y, por lo tanto, la fidelización y recompra, estableciendo relaciones a largo plazo.

#4: Growth Teams

Esto consiste en pensar nuevas formas de trabajar. El 2021 nos hará vivir los resultados de toda la crisis por pandemia del 2020.

La nueva normalidad exige nuevas dinámicas de vida y de trabajo, las relaciones laborales cambiaron, y tu negocio necesita adaptarse.

Debes generar un mindset de organización, para que tu ecommerce mantenga su crecimiento, apóyate en equipos multidisciplinarios.

#5: Sustentabilidad

Tu ecommerce debe adaptarse a la sustentabilidad, reflejar su compromiso con el medio ambiente de alguna manera, por ejemplo, a través del packaging.

Según encuestas, el 43% de los consumidores prefieren comprar a marcas que están comprometidas con asuntos sociales y medioambientales.

De manera que debes enfocar tus acciones y estrategias de marketing en la sustentabilidad, generar aportes en este sentido que permitan que tu marca se perciba como consciente.

#6: Personalización sobre demanda

Si bien la personalización no es un concepto nuevo en el ecommerce, la capacidad de brindar customización de último momento a un costo accesible sí es una tendencia.

Necesitas analizar toda la data que tu negocio online tiene disponible y así ofrecer productos y servicios que se diferencien para cada cliente.

Ofrece una experiencia individualizada.

#7: Live Streaming eCommerce

En la actualidad los videos son los protagonistas de las redes sociales, de hecho un 85% de usuarios consumen contenido en video en internet.

Por eso el Live Streaming ecommerce cobra más importancia, así que elabora un calendario de transmisiones en vivo en redes sociales, en los que se presenten demostraciones, testimonios y se respondan preguntas frecuentes.

Hacer esta estrategia de transmisión en tiempo real, con un enlace para la compra, generará un incremento de las ventas.

#8: Apoyo en Influencers

Durante el 2021 es imprescindible que tu marca se apoye en influencers, de hecho, las estadísticas globales establecen que un 60% de los centennial prefiere usar las redes sociales y los foros para hacer búsquedas y así decidir una compra.

Por eso es importante que estés presente en las redes sociales mediante personalidades que generen influencia sobre tus compradores potenciales.

#9: Virtual testers

Se trata de filtros de realidad aumentada, que pueden funcionar muy bien como probadores virtuales en las redes sociales.

Con este elemento puedes elevar la experiencia de compra online, y ofrecer una oportunidad única a tus clientes potenciales a través de tu ecommerce.

Así que implementa filtros que funcionen como virtual testers y podrás atraer un flujo de tráfico orgánico más grande, al mismo tiempo que motivas a tus clientes potenciales a compartir contenido de tu marca mientras disfrutan de una experiencia innovadora.

#10: Marketing automation

La automatización de tu marketing digital es otra de las tendencias que siguen vigente y que van en ascenso durante este 2021.

Hoy en día es posible automatizar campañas e inversiones de forma más efectiva, solo debes centrarte en los segmentos de audiencias precisos para tu negocio, donde tus productos o servicios sean considerados como la solución que se busca en el mercado.

Apóyate en el marketing automatizado y podrás ahorrar tiempo, energía, esfuerzo e incluso dinero, al mismo tiempo que el alcance de tu negocio se expande y se incrementan las ventas.

Conclusión

Ahora que conoces las 10 acciones de ecommerce para este 2021, te invito a poner en práctica cada una de estas acciones.

Si quieres ayuda y orientación, contáctame y te ayudaré junto a mi equipo.

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Elementos para una estrategia de marca exitosa

enero 15, 2021 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Contar con una estrategia de branding te permite tener una marca posicionada en la mente de tus clientes potenciales. Por eso quiero que conozcas los elementos para una estrategia de marca exitosa.

En este artículo conocerás los elementos básicos, ten en cuenta que si deseas ampliar tu conocimiento sobre ellos, puedes contactarme y conocer mis servicios.

Objetivos de una estrategia de marca exitosa

Antes de presentarte algunas estrategias quiero que conozcas cuáles son los objetivos de una estrategia de marca o branding:

#1: Promover la asociación de ideas

Asociación de ideas significa que en la mente de tus clientes potenciales y tus clientes actuales pueda asociarse tu marca a ciertas necesidades y tendencias.

Esto lo puedes lograr si ayudas a tu público objetivo a conocer bien tu marca, relacionarse con ella y entenderla a la perfección. Lo cual es posible si implementas los elementos para una estrategia de marca con éxito.

#2: Enfocarte en objetivos

Enfocarte en objetivos es uno de los objetivos de una estrategia de marca, sé que suena redundante, pero sin una estrategia no podrías apuntar con tu marca hacia metas establecidas correctamente.

Las estrategias de marca se componen de acciones que van guiándote hacia un destino, hacia los logros que te has propuesto para tu negocio.

#3: Crear vínculos emocionales

Cuando estableces vínculos emocionales con tu audiencia o público objetivo, tu marca alcanza un mayor nivel de relevancia. Esto hace que sea irresistible. Estas emociones pueden ser felicidad, satisfacción, alegría, entre otras.

Necesitas definir cuáles son los aspectos más cuantificables que podrían atraer por primera vez a un cliente, y cómo magnificarlos para que esa atracción sea permanente.

#4: Es parte de la estrategia de marketing

Una estrategia de marca o branding sustenta la estrategia de marketing, es decir, si no cuentas con una serie de acciones de branding bien delimitadas, tus anuncios publicitarios podrían no funcionar como lo esperas.

Por eso es importante que sepas cuáles son los elementos para una estrategia de marca exitosa.

#5: Establecer la diferencia

Con una estrategia de marca puedes lograr un alto nivel de diferenciación entre tu competencia dentro de tu nicho de mercado.

Dejarás de competir por precio y podrás llegar a tus clientes potenciales con factores diferenciales basados en beneficios y en vínculos emocionales.

Los elementos de una estrategia de marca

Ahora que conoces cuáles son los objetivos que persigue una excelente estrategia de marca, te presentaré los elementos:

#1: Objetivo

El primer elemento, que además es fundamental, es el objetivo. Como ya he mencionado anteriormente, una estrategia debe apuntar a un objetivo.

Este objetivo es la promesa de tu marca, su propósito, lo que ofrece a tus clientes potenciales. Este objetivo de la marca es el que te diferencia de la competencia.

Un buen objetivo de marca debe ser funcional e intencional. Lo funcional mide el éxito, por ejemplo, si el propósito es generar beneficios, hay que definir cuáles son esos beneficios y así podrás, mediante instrumentos como encuestas, medir si tus clientes están percibiendo tales beneficios.

En cuanto a lo intencional tiene que ver con la capacidad de aportar algo a tu audiencia, es decir, la intención que tiene tu marca al ofrecer los productos o servicios.

#2: Consistencia

La consistencia tiene que ver con la capacidad de coherencia de tu marca. Si no hay coherencia, entonces el mensaje que envía tu marca no será entendido.

En la práctica la consistencia se refleja en aspectos como que los colores de tu marca, los que definen su identidad, estén presentes en cada publicación en redes sociales o cualquier otro tipo de marketing.

Si lograr establecer una estrategia de marca que incluya la consistencia como elemento, podrás fijar tu marca en la mente y emociones de tu audiencia.

La consistencia genera reconocimiento de marca también, por eso es importante que la tengas en cuenta.

#3: Emoción

Una estrategia de marca debe contemplar la emoción como uno de sus elementos, es decir, establecer un vínculo emocional y satisfacer así la necesidad del ser humano de conectarse con algo.

Esto se logra a través de una intención de relacionamiento, si tu marca invita a una relación, a una conexión, entonces tendrás éxito al posicionarla.

Una emoción que puede generar tu marca, para lograr la conexión o vínculo emocional, es el sentido de pertenencia.

Conclusión

Ahora que ya conoces los 3 elementos para una estrategia de marca exitosa, puedes ponerlos en práctica.

En futuros artículos te estaré compartiendo ejemplos, y otros conceptos importantes para desarrollar tu marca y presentarla al mercado de forma exitosa, de manera que puedas incrementar también tus ventas y posicionarte en el mercado.

Existen otros elementos de marcas que no he abordado en este artículo, por ejemplo la flexibilidad, que es una cualidad que tu marca debe tener para adaptarse a los cambios de contexto.

De igual forma está el elemento conocido como lealtad, que consiste en crear en tu audiencia un sentido de fidelización, una estrategia que contemple la lealtad ayudará a que tu marca pueda incrementar su ROI y minimizar sus costes de adquisición de leads y de clientes.

Como puedes ver una estrategia de marca puede generar muchos beneficios, por eso es importante que accedas a una mentoría en la que puedas conocer mejor este pilar para el éxito de tu marca.

Si quieres conocer sobre mi servicio de mentoría, te invito a hacer clic aquí.

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7 tips para gestionar tus estrategias digitales

enero 9, 2021 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Hoy quiero compartir contigo 7 tips para gestionar tus estrategias digitales.

Con este conocimiento podrás ajustar mejor tus estrategias. Y si necesitas ayuda, no dudes en contactarme.

#1: Desarrolla tus buyer personas

Toda estrategia de marketing debe estar enfocada en buyer persona. Debes saber bien a quién te diriges.

Debes crear perfiles para tus ofertas, porque estos representan a tus clientes ideales. Para crearlos debes hacer encuestas y entrevistas a tu audiencia objetivo.

Es importante que la información de tus buyer personas se base en datos reales, porque si especulas sobre tu audiencia, enfocarás tus estrategias de forma errada, por tanto no obtendrás los resultados deseados.

#2: Recoge información cuantitativa

Dentro del marketing digital, a la información cuantitativa también se le conoce como demográfica, y esta información te ayudará a contar con perfiles de buyer personas aterrizados a la realidad, contar con datos que te permitirán optimizar tus estrategias digitales.

Entre la información necesaria está la ubicación, es decir, dónde se encuentran tus clientes ideales, y para recoger esta información puedes apoyarte en Google Analytics.

Otra información es la edad de tus clientes ideales, de esa manera podrás identificar las tendencias en tus prospectos y base de datos.

Los ingresos, el poder adquisitivo, será una información de mucha utilidad, pues sabrás en qué rangos manejarte para crear ofertas irresistibles a nivel de precios.

El puesto laboral también es otro dato necesario, porque te permitirá conocer sus intereses, qué necesita para superarse, cuáles son sus objetivos.

Así que si quieres gestionar correctamente tus estrategias digitales, necesitas recoger información cuantitativa.

#3: No dejes de lado la información cualitativa

La información cualitativa es la psicográfica, y es importante para conocer el comportamiento de tus clientes potenciales, de esa manera podrás ajustar o gestionar mejor tus estrategias digitales.

Este tipo de información incluye los objetivos que busca alcanzar tu buyer persona. Al igual que en el segmento anterior, te recomendamos que te asegures que sea información real y no suposiciones.

Entrevista a tus clientes actuales, y así obtendrás información sobre sus objetivos, qué esperan lograr con tus productos o servicios.

De la misma forma es necesario conocer sus problemas comunes, qué es lo que enfrentan, de esa manera podrás ajustar la comunicación a través de los distintos contenido.

Lo mismo aplica para las aficiones y los intereses, así como para las prioridades que tienen tus clientes ideales, con toda esta información puedes destacar el valor de tu oferta a través de las estrategias digitales.

#4: Objetivos y herramientas

Si quieres que tus estrategias digitales sean efectivas, necesitas basarte en objetivos claros y bien definidos. Para ello te recomiendo que te bases en la plantilla de objetivos SMART.

En próximos artículos te hablaré de cómo desarrollar con más efectividad objetivos SMART. Ten en cuenta que de nada te sirve un objetivo si no es aterrizado a la realidad y si no es medible.

Para gestionar tus estrategias digitales también necesitas tener a tu disposición herramientas adecuadas para la medición.

A continuación, te dejaré una lista de herramientas que puedes investigar, en próximos correos te entregaré reseñas sobre estas herramientas:

HubSpot
RD Station
Hootsuite
Infusionsoft
Emarsys
Google Analytics
Google Search Console
SEMrush
Ion interactive

Escoge la más conveniente para tu modelo de negocio, o las más convenientes. Pero es importante que trabajes con herramientas de automatización y medición para gestionar tus estrategias digitales.

#5: Cuenta con los canales digitales más convenientes

Existen tres tipos de canales digitales para llegar a tus clientes potenciales. No es tan positivo tener tu negocio en todos los canales, porque pueden demandar inversión de tiempo, dinero y energía cuyo retorno no es conveniente.

Por eso debes evaluar en qué canales debes estar. En primer lugar están los canales que son considerados como medios propios. Como tu sitio web o tienda online. Esto es completamente necesario.

Dentro de los canales o medios propios están las redes sociales, elige cuáles son las redes donde tienen presencia tus clientes ideales, y asegúrate de estar en ellas y publicar contenido de valor para tu audiencia.

En segundo lugar, están los canales o medios obtenidos. Estos pueden ser las recomendaciones boca a boca, canales digitales de terceros donde puedes hacer contribuciones para hacerte visible para tus clientes potenciales, y todo el trabajo de relaciones públicas.

Por último, están los medios pagados. Estos son muy importantes, porque te permiten llegar a más clientes potenciales a través de publicaciones de pago.

Dentro de los canales pagados está Facebook Ads y Google Ads.

#6: Audita y planifica tu contenido

El contenido es todo lo que tu marca es capaz de transmitir, en tu página, descripciones de productos o servicios, blog, ebooks, infografías, publicaciones en redes sociales y más.

A través del contenido puedes convertir a los visitantes en leads, y luego en clientes, para ello debes asegurarte de que el contenido esté bien orientado y que tenga buena respuesta por parte de los lectores.

Con las herramientas que te he enumerado en el tip #4 puedes acceder a información para conocer si tu contenido está funcionando de forma correcta o no.

Necesitas auditarlo constantemente para hacer los ajustes necesarios, y planificar correctamente los futuros contenidos.

#7: Unifica todas las acciones de tus estrategias digitales

Hasta el momento, para gestionar correctamente tus estrategias digitales, debes tener:

Perfil claro de tus buyer personas
Objetivos específicos de marketing
Una hoja de cálculo con tus medios propios, obtenidos y pagados
Auditoría de tus medios propios, obtenidos y pagados existentes
Plan de creación de contenidos propios

Lo que necesitas haces es unificar todo en un documento estratégico, con acciones definidas para alcanzar los objetivos.

Conclusión

Si quieres conocer más sobre cómo gestionar tus estrategias digitales, o deseas contar con el apoyo de profesionales del marketing digital, contáctame hoy.

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Cómo generar contenido que se posicione

diciembre 20, 2020 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Si te has preguntado cómo generar contenido que se posicione, estás en el lugar indicado, porque en este artículo voy a presentarte algunos consejos 100% prácticos para que logres ese objetivo.

Así que lee hasta el final y aprovecha esta información que te permitirá hacer más visible tu negocio en internet.

Haz Keyword research

Lo primero que necesitas hacer, para generar contenido que se posicione, es una correcta elección de las palabras clave que trabajarás en tu contenido.

En este sentido puedes apoyarte en las siguientes herramientas:

Google Trends, para conocer los contenidos más populares
Google Keyword Planner, que es gratis
Semrush, que es una herramienta de pago muy eficiente
WebSignals, que es una alternativa gratis
Entre otras

Verifica el volumen de competencia de las keywords principales, y apóyate en long tails, que son palabras clave más extensas y con menor competencia.

Puedes generar frases diferentes con el mismo significado, y así crear contenido natural, que aborde las necesidades e inquietudes de tu público objetivo.

Ten en cuenta que, a nivel de SEO, se recomienda que la palabra clave esté en el título, en el 25% de los subtítulos, en la introducción.

Sin embargo, evita que la palabra clave se note forzada dentro del texto.

Escribe para tu público objetivo

Hoy en día se han popularizado herramientas SEO que miden la densidad de las keywords en el texto, subtítulos, y que te dicen si los párrafos tienen densidad de palabras correcta.

Es bueno apoyarte en estas herramientas, pero es más importante escribir para tu público objetivo.

De nada te servirá un texto que esté técnicamente bien escrito para SEO, cuyo nivel de comprensión represente un alto grado de dificultad.

Necesitas que el texto esté enfocado en una fácil lectura, que deje conocimiento práctico, que resulte útil para tu público objetivo.

Haz que tu negocio se sienta cercano a través del contenido, y lograrás posicionarlo, porque para Google es importante que el texto cause conexión con tu público objetivo.

Cuida la creatividad y originalidad

Asegúrate de que tu contenido sea creativo. No solo me refiero a que esté acompañado de imágenes y/o contenido multimedia, sino que es necesario que tenga un tono y estilo apropiado para el tipo de público que te leerá.

Debes ser creativo en ese sentido, que tu audiencia se conecte con cada párrafo, que así como encuentre información de valor, esta sea digerible gracias a la creatividad con la que presentas la información.

La originalidad es crucial. Muchas personas que se preguntan cómo generar contenido que se posicione, lee muy poco sobre la originalidad y su importancia.

Si tui contenido es una réplica de otro contenido, puedes ser penalizado por Google. Si tan solo parafraseas cambiando algunas palabras de otro contenido, puede que tu audiencia detecte que estás plagiando información, y abandonará tu sitio.

Así que recuerda siempre mantener la creatividad y originalidad. Puedes apoyarte en técnicas como el storytelling para imprimirle creatividad a tus textos.

Antes de escribir haz una evaluación de tu competencia, de esa manera podrás evitar presentar contenido similares por accidente.

Crea textos con perspectivas diferentes a los que presenta tu competencia, aborda esos vacíos que dejan en el contenido.

Máxima importante: contenido de valor

Por contenido de valor me refiero a:

Que responda interrogantes
Que brinde soluciones específicas
Que sea importante y trascendental
Que aporte un conocimiento especial
Que le genere resultados a tus clientes

Por ejemplo, con este contenido tu negocio podrá posicionar contenido para tu público objetivo, esto permitirá atraer más clientes potenciales, incrementar las posibilidades de cierres o ventas y así tu negocio continuará creciendo.

Cuando vayas a generar contenido para tu audiencia fija un objetivo, pregúntate qué le aportará.

La extensión del texto

Otro de los aspectos importante sobre cómo generar contenido que se posicione, se relaciona con la extensión.

Muchas personas se preguntan de cuánto debe ser un contenido para que resulte posicionado en los primeros lugares de resultados de búsquedas.

La respuesta no es absoluta. Se recomienda que el texto sea mayor de 600 palabras, pero lo más importante de la extensión es que el contenido sea de calidad.

De nada te serviría añadir párrafos irrelevantes tan solo para alcanzar un número de palabras, esto solo podría perjudicarte.

Hay textos que exigen más de mil, dos mil y hasta cinco mil palabras, hay otros que con 600 palabras será suficiente.

Lo más importante es que, sin importar la extensión, el texto responda las inquietudes de tu audiencia relacionadas al tema que aborda.

Agrega enlaces internos y externos

Si quieres generar contenido que se posicione, necesitas una buena estrategia de links. Enlaces que lleven al usuario a contenido interno de tu blog, que sean complementarios al tema, y enlaces que lleven al usuario a otros sitio que tratan temas similares.

Una gran inquietud de algunas personas es si esto podría perjudicar al sitio, es decir, ¿acaso si incluyo un enlace a otra página no perderé a la audiencia?

La respuesta es que no la perderá si tu contenido es de valor, la audiencia te será fiel y, además, te agradecerá que le muestres otros sitio de interés.

Conclusión

Pon en práctica estos consejos y tendrás la respuesta a cómo generar contenido que se posicione.

Recuerda siempre revisar tus textos antes de publicarlos, de esa manera podrás asegurarte de que no contenga errores ortográficos o información incoherente.

Debes cuidar la experiencia de lectura de tu público objetivo, y tendrás éxito con el posicionamiento de tu contenido.

Te invito a mantenerte atento a mis próximas publicaciones y conocer más consejos para posicionar contenido que genere tráfico hacia tu sitio web.

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Consejos prácticos para aplicar las neuroventas a tu negocio

diciembre 4, 2020 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Hoy quiero presentar los consejos prácticos para aplicar las neuroventas a tu negocio, de manera que puedas aprovechar los recursos que esta gran ciencia pone a disposición para establecer estrategias de marketing más efectivas.

En este artículo te presento 7 consejos prácticos, que puedes implementar en tu comunicación a través de los distintos canales de tu negocio.

Si deseas más información puedes contactarme o explorar cada uno de los programas, mentorías y cursos online que pongo a tu alcance.

#1: Genera diferenciación

Una de las formas de aplicar neuroventas a tu negocio, es creando diferenciación en tu marca. Ten en cuenta que para el cerebro humano es más fácil recordar un rasgo distintivo, algo que no sea común porque le causa impacto y va por encima de la normalidad.

Lo mismo aplica a la imagen de la marca. Algunos emprendedores cometen el error de imitar marcas reconocidas pensando que así van a lucir prestigiosas o van a ser reconocidas. La verdad es que necesitas transmitir un factor único diferencial.

Es así como lograrás conquistar el mercado con tu negocio. Así que aplica este consejo y verás que podrás generar mejores estrategias de neuroventas para tu negocio. La idea es establecer un recuerdo en la mente de tus clientes potenciales.

#2: Eliminar una necesidad

Debes saber una gran realidad asociada con las ventas: los usuarios realizan compras bajo la decisión del cerebro reptil. Esto significa que una oferta debe suprimir un miedo o una necesidad, para que así los usuarios se sientan motivados a tomar acción.

Si tus productos o servicios no destacan por brindar una solución, entonces no será tenido en cuenta. Es por ello que con estrategias de neuroventas también hago referencia a la importancia de destacar los beneficios únicos de tu propuesta de valor, de tu oferta.

La estrategia consiste en encontrar el vacío en el usuario, qué es lo que desea ardientemente, qué es lo que necesita y por lo que estaría dispuesto a pagar, para así motivarle a tomar la decisión de compra.

Así que entre los consejos prácticos para aplicar las neuroventas en tu negocio recuerda siempre apuntar con tus productos o servicio a suprimir una necesidad en tus clientes potenciales, y recuerda también destacar este aspecto para lograr una mejor comunicación.

#3: Cuenta una historia

El arte de contar historia es 100% útil para las neuroventas, te permite despertar emociones en el usuario, y ya quedó establecido en el punto #1 la importancia de tocar las emociones de tus clientes potenciales a través de la comunicación de tu oferta.

En la actualidad es obsoleto usar la técnica tradicional de explicar las características y ventajas de los productos de forma individual. Necesitas establecer una forma de comunicación que te diferencia, y lo puedes hacer con un discurso presentado con historias y metáforas.

Es así como lograrás entablar una conexión emocional con tus clientes potenciales, lo que permitirá despertar el interés de tu público objetivo, y así establecer un vínculo emocional que le guiará no solo a tomar una decisión, sino a ser leal y fiel a tu marca.

#4: Presenta el producto o servicio desde una perspectiva cultural

El tema de las emociones es fundamental para lograr ventas, las neuroventas, de hecho, apelan a las emociones desde distintos ángulos. Ten en cuenta que los objetos tienen un poder emocional sobre las personas, esto se debe a que simbolizan más allá de lo que son.

En tal sentido, esto explica el por qué el comportamiento y tendencia de los seres humanos a preservar objetos que ya no son útiles, que sencillamente se quieren tener con uno. Muchas personas comprar servicios y productos porque se sienten identificado con lo que representan.

A través de estrategias de neuroventas puedes también establecer una comunicación que presente a tus clientes potenciales cuáles son las características de tu producto o servicio con las que pueden identificarse, qué cultura representan y cómo va en coherencia con lo que ellos desean.

Es así como podrás aprovechar las neuroventas para incrementar los ingresos por concepto de ventas de productos o contratación de servicios. Lo mejor es que, una vez que lograr presentar lo que vendes desde una perspectiva cultural, llegas a más clientes potenciales y generas una tribu.

#5: Motiva hacia la acción

Otro de los consejos prácticos para aplicar las neuroventas en tu negocio, es pensar siempre en generar acción.

De nada sirve presentar, por ejemplo, una página web con un diseño extraordinario, si el usuario no sabe qué hacer en ella, si no hay botones que le indiquen de qué manera proceder. Terminará abandonando.

Lo mismo ocurre en un discurso de ventas, puedes presentar características, beneficios, casos de uso, y cualquier tipo de discurso, pero si no explicas qué puede hacer tu audiencia para disfrutar tu producto o servicio, estarás perdiendo el tiempo.

Necesitas motivar a la acción, necesitas presentar con claridad en cualquier plataforma online u offline los pasos para que el cliente sepa qué hacer para tomar acción. Además, debes dirigirte al cliente potencial de manera que sienta y perciba que estás dirigiéndote a él.

Evita ser ambiguo en tu comunicación y tendrás mejores resultados, usa pronombres, personaliza toda tu comunicación.

#6: Presenta tus ventas de forma lógica y racional

Es importante saber que en la mayoría de los casos se confunde apuntar a las emociones con ser irracional. La verdad es que es necesario un equilibrio. Cuando se recomienda despertar emociones no tiene que ver con apelar a descripciones mágicas o palabras extraordinarias.

Lo que se quiere es que el producto conecte de forma emocional, pero que la comunicación sea capaz de sostenerse ante la racionalidad del cliente.

Debes incluir argumentos lógicos en la presentación de una oferta, porque estos respaldan la decisión de compra del cliente y le dan herramientas para superar por sí mismo las objeciones que puedan manifestarse a la hora de tomar la decisión.

Así que entre los consejos prácticos para aplicar las neuroventas, ten en cuenta esta práctica.

Conclusión

Ahora que ya conoces un poco más sobre las neuroventas, te invito a poner en práctica estos consejos.

Verás que vas obteniendo más resultados. Sin embargo, apóyate en expertos del marketing digital para poder implementar los principios de neuroventas de una forma más efectiva.

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Las grandes ventajas del storytelling

noviembre 28, 2020 by Silvia Domingo Dejar un comentario

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Hoy quiero hablarte sobre el storytelling, que es el arte de contar una historia. Y consiste en la creación de la atmósfera mágica que se construye con el relato, aprovechando así las grandes ventajas del storytelling.

La idea es aprovechar esa atmósfera para introducir datos de la marca o una oferta para así conectar con el público objetivo.

De manera que el storytelling puede llegar a ser un elemento esencial del marketing digital, porque sirve para establecer la conexión con el cliente ideal, mediante una historia, personajes y trama.

Hay que destacar que el storytelling es un arte antiguo, desde hace mucho tiempo la humanidad usa este recurso para establecer conexiones emocionales, y que llegue un mensaje al corazón, la mente, cuerpo y espíritu.

Por lo tanto, con el storytelling es posible conectar con lo racional y al mismo tiempo con lo instintivo.

En el marketing tradicional se ha usado a niveles histórico, y ahora en la comunicación online también se aplica, adaptándose mediante una serie de pautas que ayudan a establecer y comunicar mensajes efectivos.

En tal sentido, esta es una técnica con la que es posible apelar a las emociones de los usuarios y generar una relación de confianza y de fidelidad entre ellos y la marca.

En este artículo vas a conocer las grandes ventajas del Storytelling, de manera que puedas aprovechar este increíble recurso que te permitirá potenciar las ventas y lograr tus objetivos a través de una comunicación más efectiva.

Generar una relación con el storytelling

Lo primero que debes saber es que con el storytelling puedes generar una relación, y esto resulta poderoso para una marca, porque una relación va más allá de la venta.

Cuando una persona se relaciona con la marca, la tiene en cuenta como una solución, y es capaz de compartirla con otros. Por lo tanto, el storytelling puede ayudarte a generar embajadores para tu marca, extendiendo así su alcance.

Lo que necesitas es utilizar la técnica para establecer una relación que vaya más allá de los límites de la transmisión del mensaje.

Es así como podrás lograr que la marca quede grabada en la mente del consumidor, que se identifique con los valores a través de la historia que elijas contarle.

Recuerda que una historia narrada puede conmover, invitar a la reflexión, crear identificación, empatizar con el target, y mucho más.

Así que puedes crear o construir una historia, que se base en hechos reales o ficticios, con la que puedas presentar personajes, ambientación, contexto y un tema que cause un impacto positivo en tu público objetivo según sean las metas que te hayas planteado.

Una de las grandes ventajas del Storytelling: recordación

Ahora bien, la relación conlleva hacia un aspecto muy importante: la recordación. A través de una historia, o una secuencia de historias puedes hacer más que vender, puedes colocar tu marca en la mente de tu cliente, convertirla en una de sus preferencias.

Mientras que un mensaje persuasivo y transaccional puede hacer que conviertas a un lead en comprador presentándole una oferta en ocasión especial, con el storytelling disfrutas de la ventaje de convertir tu marca en la solución integral para tus clientes.

Hacer que tus clientes tengan tu marca en sus mentes, significa que la seguirán, se identificarán con su evolución, serán fanáticos de sus productos o servicios, la representarán, atraerán otros clientes y mucho más.

Como ya he dicho, las historias apelan a las emociones, puedes difundirlas en varios formatos, como video marketing, posts en redes sociales, artículos en blog, historias escritas en emails, y mucho más.

La relación que establece va más allá de lo comercial, se transforma en una relación sentimental que permanece por mucho tiempo.

Incrementa la confianza en el usuario

Hay una gran verdad que debes convertir en una frase esencial en tu negocio: quien no te conoce no te compra.

Puedes tener un buen producto, pero si tu marca no es conocida, tus clientes potenciales preferirán a otra marca en la que sí confíen.

Así que necesitas apuntar a ganarte la confianza del usuario, y esto lo puedes hacer con el storytelling, de hecho es una de las grandes ventajas del Storytelling.

Para establecer confianza, necesitas crear un vínculo entre la marca y los usuarios, para ello apóyate en el arte de contar historias.

Crea historias emotivas, e inclúyelas en tu estrategia de marketing para hacerlas llegar a tus clientes potenciales y que se vaya construyendo la confianza necesaria para responder positivamente ante las ofertas de tu marca.

Las historias pueden transmitirse de persona a persona

Hoy en día es fácil transmitir un mensaje masivamente, presentarlo en redes sociales, en blogs, en canales como YouTube incrementa el alcance del mensaje, sin embargo, el secreto está en hacer que ese mensaje realmente llegue a las personas.

Lograr que tus clientes potenciales se detengan a contemplar y entender el mensaje es el gran secreto, para hacerlo necesitas ser un artista contando historias, teniendo en cuenta esta técnica podrás cumplir ese objetivo.

Cuando tu historia impacta la vida de un cliente potencial, entonces éste se encarga de transmitir el mensaje a su círculo de amigos o familiares, y la comunicación es más efectiva porque viene de parte de alguien cercano.

Es así como lograr visibilizar bien la marca y esto te generará ventas.

Conclusión

Ahora que conoces las grandes ventajas del storytelling te invito a tenerlas en cuenta y así implementar esta técnica con la que llevarás tu negocio a otro nivel.

Con el Storytelling podrás establecer relaciones a largo plazo con tus clientes, y esto hace que tu inversión genere un mejor retorno.

Además, tendrás una marca más humanizada y más clientes potenciales se identificarán con ella.

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